胡萝卜比大棒更有用,90的领导人都不信

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内容来源：文章摘自《教导：伍登教练是怎样带队伍的》，由清华大学杨斌教授翻译，内容经译者授权由水木读书荟整理发布。

译者简介：杨斌，管理学博士，清华大学经济管理学院领导力与组织管理系教授、博士生导师，领导力研究中心主任。

特别适合：团队管理者，教练，经管专业教师、学生。

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知春鹿

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中国有句古话说：棍棒底下出孝子。打骂批评在人们心中似乎成为了教育中必不可少的存在。

很多人都会发现，工作时候，自己为了团队目标夜以继日的奋斗，但是领导人却似乎还是习惯用儿时老师惩罚学生的方式带领团队。业绩不达标，当晚员工就得接受领导无休止的批评，甚至可能还要被罚薪水、扣奖金。

领导都觉得惩罚是个见效快的好方法，但久而久之，员工反而对惩罚没有什么感觉了，开始“破罐子破摔”，团队业绩严重下滑。

到底是哪里出了问题呢？很简单，就是在领导人身上，优秀的领导人不会让自己陷入被动的局面，他们都懂得“胡萝卜比大棒更管用”，奖励和赞许会带来意想不到的成效。

接下来，我将具体带大家了解下，伍登教练是如何激励队员，让团队变得有血性的。

最好的激励是引起自豪感

棍棒只会带来恐惧，但给与“胡萝卜”激励，会让员工产生更加强烈的欲望，这种欲望催生动力，让员工更加积极的完成任务。

这种奖励包括金钱、升迁、奖金、大办公室或在组织团队里的重要职位。奖励方式多种多样，但最强有力的、有价值的激励并不一定来源于物质层面，而是你发自内心所尊重的人的认可，你一直追寻的那种认同。

背上的一个轻拍、一个眨眼、他们的一个点头或表扬——这些才是最强大的和最有价值的“胡萝卜”。

更重要的是，真心实意的认同能够引发自豪感，对团队的自豪感和对团队使命的忠诚奉献是全力以赴精神的基底。对胡萝卜的精妙运用有利于促成这一切，再结合谨慎地使用大棒将事半功倍。

表扬要出自真心

来自受人尊敬的人的认可才有意义，频繁的、不必要的表扬会消磨真诚赞赏的价值。不经思考就进行表扬的领导者，实际上等于放弃了一种更加强有力的激励方式。如果你不是真心想表扬，就不要说出来。

例如，

不去说：“那太棒了！”要说：“很好，非常好。有进步。”或者是“就是这个意思。你现在明白了。很好。”表达方式和要表达的内容本身同等重要，要学会控制自己的语气和态度。

伟大的领导者——他们取得的是持续和长期性的成果——均是善用胡萝卜和大棒之人。他们深知，对下属的纪律性磨炼是为了修正、帮助和使他们获得进步，而非惩罚。

切实的建议好过严格的规定

应将具体的规矩和惩罚措施替换为，切实的建议和较笼统的违规后果，这样在处理不良行为时有了更大的灵活性，就可以作出更有效的回应。

如果个体明确知晓针对某种不良行为的惩罚措施，他在潜意识中就会去衡量风险与回报比。他可能会认为冒险是值得的。但如果你不言明具体的惩罚措施，某些人也许就不会尝试去做错误的决定。他们无法确认冒险值不值得，因为他们不知道会有怎样的惩罚。

什么都不知道才是最可怕的

有这么一个故事，一个牛仔把马拴在当地酒馆外头，在酒馆喝完酒后，发现马不见了。牛仔跺着脚冲回了酒馆，一拳打在吧台上，大吼道：“你们有人偷了我的马！现在，我会再点一杯冰啤酒。喝完之后，我会慢慢走出门。不管是谁，我劝你最好把马牵回来拴好。否则，我就要让你们看看我在是怎么干的。”

牛仔又喝了一杯啤酒，走出酒馆后，看到他的马果然好好地拴在马桩上了。酒保问道：“嘿，伙计，在，他们牵走了你的马之后，你干了什么？”牛仔低头看了一眼酒保，答道：“我走回了家。”

你的下属——就好像那些在酒馆里的牛仔——对于未知的东西更为恐惧。

明确批评的目的

批评和惩戒的目的是纠错、提高、教育、改正行为或带来好的改变，提出批评时，必须确保你所造成的伤害在短时间内就会愈合。

在积极正面的环境下提出的批评最为有效，当好的事情发生时批评会起到最大的效果，同样表扬效果的最大化则出现在个体或团体遭遇挫折时，这时候他们最需要强有力的支持。

尝试将批评与表扬结合起来，大部分人都不喜欢被批评，尽管这样做是为了他们自己好。而在批评中带入一部分认可，则会减少他们的抗拒。

例如：

“这个销售季度的成绩非常漂亮。我们如何把握住这种势头，来完成年度销售指标？”

只有领导者可以提出批评

罗马帝国的崩溃不是由于外部因素，而是源自内部的斗争、争吵和流血。如果员工之间互相指责批评，就会影响整个团队的氛围。员工之间应该相互尊重，向那些帮助过自己的人致谢，达成良好的团队氛围。

批评也同样可能来自外部的团体、朋友、家人、媒体等，领导者应该让员工无视那些外界的言论，专心做好自己的事情。

领导者是一个团队的核心，好的领导人无论带领怎样的团队都能很快做出一番成绩，身为领导人就要学会修炼自我，起到真正的领袖作用。

以上内容选自《教导：伍登教练是怎样带队伍的》

作者：约翰·伍登，史蒂夫·贾米森

译者：杨斌/图源：网络

出版：清华大学出版社

编辑：知春鹿

策划：路文

文稿：林柯